网站用户的需求从哪儿来

< "通过用户调研，发明用户在购买xx类产品时，十分担心个人隐衷泄漏。所以咱们是否考虑在页面明显位置提示用户，消除用户的顾虑。;

;用户反馈找不到下载按钮。咱们是否考虑在页面上凸起一下 ;
"通过竞品剖析，发明不少网站都加入了xx功能，用户反馈很不错，咱们这期也可能考虑加入。网站制作如果您对您的网页不清楚，没经验，不要紧，您最好告诉建站公司您最大程度的预算，他们会全程为您提供服务。;
;通过产品数据，咱们发明80%购买了A产品的用户都购买了B产品，那么咱们是否可能考虑组合销售的方法? "
一个很简单的例子咱们通过脑筋风暴的方法很轻易想到用户的一些常见须要但假如碰到一个全新的、庞杂的产品又该采取何种方法呢?这个时候通过脑筋风暴恐怕已经难以应答了，咱们须要更科学的方法。
在实际名目中，采集须要的重要方法有用户调研、竞品剖析、用户反馈(上线后)、产品数据(上线后)等，如图5-5所示。这些方法都是产品经理跟设计师须要密切关注的。 

用户调研: 通过问卷考察、用户访谈、信息采集等手段来挖掘须要的方法。
要想真正理解用户的须要，就要尽量走到用户帖理解他们的主意，深刻理解目标用户在实在利用环境下的感触痛点、冀望等。网站设计在设计网站前，必须告诉网站所针对的人群、区域、国家等。如果能提供某种行业的更好，这样中华网库在设计上就会针对这种人群的浏览习惯特别定制您的网页。这个进程重要就是依附用户调研的方法来进行的，个别由专业的用户研究员来实现。倡导产品经理跟其余设计师也能独特参加这一进程。
假如不前提请专门的用研人员，也可能由产品经理或设计师亲身探访、察看一些目标用户，来取代专业的用户调。
用户反馈: 产品在测试阶段或正式宣布后，咱们可能会收到很多用户反馈。这些反馈可能帮助咱们理解用户利用中存在的问题。究竟产品、设计人员都比较理解产品，很多景象已经司空见惯，感到不出来问题的存在，而用户个别是第一次利用，所以通过用户反馈，咱们往往能发明很多之前意想不到的问题。
 
比方用户觉得网站不保险、不专业；找不到想要的内容；看不懂题目含意或轻易理解偏差；误把不能点击确当成可点击的，把可点击确当成不能点击的，等等。
竞品剖析: 找到有代表性的同类产品，对比产品之间的上风、劣势，从而发明产品的冲破口。
竞品剖析可能依据计划进行，也可能依据功能、设计细节来进行，这取决于名目情况跟须要。在竞品剖析的进程中，咱们可能研究别人是怎么拟定产品策略、方向的，怎么做用户闭会的，怎么处理逻辑、界面层级、界面细节的，等等。好的处所可能鉴戒，不好的处所可能超出。竞品剖析供给的内容也是重要的须要来源之一。
产品数据: 产品上线后，就可能收集到产品的相干数据了。比方通例的拜访浏览数据、浏览痕迹、点击痕迹、在每个页面上的浏览时长、整体的浏览顺序，等等。
 
为了能顺利获取到这些数据，在设计的时候就要考虑到后期数据收集的须要。预先埋点，否则获取不到数据，就无奈进行剖析。还可能参考一些公共调研机构出具的数据剖析讲演，比方艾瑞资讯等对互联网行业里面所做的一些数据剖析，很多都很有参考价值。
还可能试试百度指数、淘宝指数等工具，它们可能告诉你目前的搜查热词、搜查词对应的用户特点、各项数据指标等，十分实用，如图5-6所示。网站设计在设计网站前，必须告诉网站所针对的人群、区域、国家等。如果能提供某种行业的更好，这样中华网库在设计上就会针对这种人群的浏览习惯特别定制您的网页。 

收集到数据后，网站建设者还要进行剖析，挖掘数据背地潜在的意思。比方某天某页面的某项数据指标忽然急速降落；再如某充话费送麦旋风活动，70%的用户并不领取奖品。面对这些出乎预感的景象，咱们都须要剖析起因，当然必要时如能配合用户调研，后果会更好。

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